Pi KYC問題Q&A

Pi KYC問題Q&A

遇到KYC有問題時請看這

2022年8月19日

怎麼辦! 我的KYC遇到問題了，沒辦法按下一步、畫面全白，出現一堆錯誤...! 別擔心，以下提供一些解決方案給您參考，在開始之前，請先幫我執行過下圖步驟(若已完成的步驟，可以略過)：

基本上，進行完上述步驟，再搭配上該篇文章Pi Network註冊第六步：KYC的KYC方法，應該可以解決現階段超過9成以上的問題，如果還是不行，請參照下方操作：

1. 更換手機，有些手機太老舊(例如iPhone 6S等)，可能導致KYC的相機無法使用，因此換手機進行KYC會是最好的方法。

2. 換網路，有時候卡住換個網路，例如家裡的wifi，就可以順利解決

3. 重開，有時候會卡在某一個頁面無法進行下一步，此時等待約3~5分鐘後，可以選擇關閉Pi Browser後重開kyc.pi

4. iOS用戶請關閉原況照相功能，如下圖，在進行KYC拍照時，請iOS的用戶關閉相機內的「原況照片 (Live Photo)」功能關閉，如圖b.紅框顯示的狀況即為關閉，因如果您打開該功能，則相片的檔案會是.HEIC檔，似乎是不被KYC系統支援，所以請協助關閉。

5. 其他問題，可以參考這篇我先前整理過的資料總整近期KYC所遇到的疑難雜症，參考看看有沒有以前的案例可以試試看的。

5.1. 拍證件時的視窗好小

如果在KYC拍證件時也出現以下影片情況-對齊虛線不完整，可以參考影片的作法進行拍照：

最後，祝福您順利完成並通過KYC驗證，即早將Pi幣上主網!

恭喜您加入Pi Network這個大家庭，Pi在未來是個非常具有潛力的區塊鏈項目，也是第一個在用有超過4,000萬人(2022年統計)的區塊鏈項目，其未來價值不可限量，也請各位註冊好後加入討論群組：

如您所在的地區無法使用Line，請加入我們的Telegram群組：

✔ 您已被邀請加入「大衛大 𝝿 Pi Network教室」TG群組！請點選以下連結加入！https://t.me/piclassroom